¡Solicitar ahora!

Auxiliar de Soporte Hardware

Zapopan, México

Somos una universidad con mas de 30 años de trayectoria, nuestra misión es formar personas dispuestas a forjar un México grande, próspero, libre y unido; por lo que formar parte de nuestro equipo de trabajo también es guiar tu vida a través de la prudencia, justicia, fortaleza y la templanza. ÚNEte a nuestro equipo, por un camino hacia la excelencia.

El objetivo del puesto es:

Proporcionar asistencia técnica en la instalación, mantenimiento y reparación de equipos informáticos. Su labor se centra en garantizar el correcto funcionamiento de los dispositivos, resolviendo incidencias de hardware y contribuyendo a un entorno tecnológico eficiente que apoye el proceso educativo.

Analítico

Responsable

Trabajo bajo presión

Resolución de conflictos

Organizado

Responsabilidades

Brindar soporte técnico a los usuarios del software, tanto internos como externos.
Analizar y diagnosticar problemas de software reportados por los usuarios.
Documentar y actualizar procedimientos de soporte técnico.
Documentar incidencias y procedimientos de soporte técnico.
Capacitar a los usuarios en el uso y funcionamiento del software.

Actividades

Realizar inventarios periódicos de equipos y dispositivos.
Monitorear el estado de hardware y software en uso.
Atender solicitudes de soporte técnico de usuarios.
Actualizar manuales y documentación técnica regularmente.
Participar en capacitaciones sobre nuevas tecnologías y herramientas.

Conocimientos

Conocimientos en instalación y configuración de hardware.
Dominio de diagnósticos y reparación de equipos informáticos.
Comprensión de redes y conectividad de dispositivos.
Habilidades en documentación y gestión de incidencias técnicas.
Conocimiento en gestión de inventarios de equipos tecnológicos.

¿Cuáles son las ventajas del trabajo?

Creemos que los retos laborales, son una oportunidad para impulsar lo mejor de nosotros.
Tenemos procesos eficientes y abiertos a la mejora continua.
Estamos comprometidos con la educación, como una fuente de progreso y bienestar.
Contamos con herramientas, instalaciones y un equipo de trabajo óptimo para el logro de nuestros objetivos.
Nos encontramos en un proceso de expansión, con más de 16 planteles, brindando un servicio de calidad, con calidez educativa a miles de alumnos.

Descubra nuestros beneficios

Más información

¿Qué ofrecemos?

Cada empleado tiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo. Puede hacer una contribución real al éxito de la institución. La estabilidad laboral, plan de crecimiento y desarrollo y la mejora continua, son el estandarte de nuestros colaboradores.

Si te sientes identificado con lo anterior, te inspiramos a unirte a nuestro equipo de trabajo, donde además de un salario competitivo y becas escolares, podrás disfrutar de éstos y más beneficios.